Para empezar
¿Cuánto tarda en notarse?
Depende del producto. La digestión es lo que responde más rápido, a menudo en menos de una semana. La piel y el pelaje tardan de cuatro a seis semanas, porque hay que esperar a que crezca el pelo nuevo. Las articulaciones son lo más lento: de seis a ocho semanas hasta que la mayoría de los dueños nota algo, y la diferencia real llega hacia la semana doce. Cualquier cosa que prometa resultados en días te está vendiendo otra cosa.
Mi perro escupe las pastillas. ¿Esto le va a funcionar?
Todos nuestros masticables tienen base de hígado de pato y la mayoría de los perros se los comen de la mano como un premio. Si el tuyo es la excepción, el aceite de salmón se dosifica sobre la comida y el polvo se mezcla con ella: ninguno necesita que colabore.
¿Puedo darle más de un producto a la vez?
Sí, y la mayoría de los clientes lo hace. Nuestras fórmulas están pensadas para no solaparse: el multivitamínico, el articular y el de piel actúan sobre sistemas distintos, y ningún ingrediente llega a un nivel combinado de riesgo. La única regla: no combines VitaCore con el multivitamínico de otra marca.
¿Qué es la dosis de carga y la necesito?
En los productos de articulaciones y piel, duplica la cantidad diaria durante las primeras cuatro a seis semanas y después baja a la de mantenimiento. Así los niveles en los tejidos suben más rápido. El multivitamínico y el probiótico no llevan carga: dale la cantidad normal desde el primer día.
Seguridad
Mi perro toma medicación. ¿Es seguro?
Pregúntale primero a tu veterinario, de verdad, no como aviso legal. Los omega-3 en dosis altas interactúan con los anticoagulantes, la cúrcuma y la boswellia conviene comentarlas si tu perro ya toma un antiinflamatorio, y los probióticos se suelen pausar durante un tratamiento con antibióticos. Lleva la etiqueta a la consulta: todas las cantidades vienen ahí.
¿Y los cachorros?
VitaCore y BioGut se pueden dar desde las 12 semanas. Espera con los productos articulares hasta que se cierren los cartílagos de crecimiento, hacia los 12 meses en razas pequeñas y los 18 en razas grandes, salvo que tu veterinario indique otra cosa.
¿Perras gestantes o en lactancia?
No sin supervisión veterinaria. Las necesidades nutricionales cambian mucho durante la gestación y la lactancia, y es una conversación para tener con tu veterinario.
¿Y los gatos?
El aceite de salmón y BioGut son seguros para gatos en las cantidades reducidas de la etiqueta. Los masticables y VitaCore están formulados para las necesidades del perro; los gatos tienen requisitos distintos, sobre todo de taurina y vitamina A, así que por favor no los compartas.
Mi perro tiene las heces blandas desde que empezó. ¿Qué hago?
Normalmente la dosis se introdujo demasiado rápido, y pasa sobre todo con los aceites. Para dos días, vuelve a empezar con la mitad y ve subiendo durante dos semanas. Si sigue igual después, para y habla con tu veterinario.
¿Y si mi perro se come el bote entero?
Llama de inmediato a tu veterinario o a un servicio de toxicología animal con el nombre del producto y la cantidad. La mayoría de nuestros ingredientes tiene un margen de seguridad amplio, pero una sobredosis grande de una vitamina liposoluble o de un mineral merece actuar y no esperar a ver qué pasa.
Pedidos
¿Cómo funciona la garantía de 90 días?
Dale al producto 90 días a la dosis de la etiqueta. Si tu perro no está mejor, escríbenos con tu número de pedido y te devolvemos el dinero, bote abierto incluido. No tienes que devolver nada.
¿Puedo cancelar o cambiar una suscripción?
Cuando quieras, desde tu cuenta, sin llamadas y sin que intentemos retenerte. Salta un envío, cambia la frecuencia o cancela del todo.
¿Cómo los guardo?
Masticables y polvos: en un lugar fresco, seco y bien cerrados, y no encima de la nevera, que ahí hace calor. Aceite de salmón: refrigerar después de abrir y consumir en un plazo de 90 días.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada: el envío es gratis en todos los pedidos. El plazo de entrega a tu país se muestra al finalizar la compra. Más detalles en Envíos y devoluciones.
Los productos Furry Friend no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Ante la duda, tu veterinario conoce a tu perro y nosotros no.